维权

维权故事

“双11”,花式预售藏陷阱

2017-11-14 10:53:39

  “买买买”的“双11”,今年用“预售”的方式打开了消费者的钱包。

  11月11日,零点钟声刚过去3分钟,天猫商城就刷新了去年100亿元交易额的记录,比去年提早4分钟。京东商城从11月1日~11日累计下单金额达1271亿元。

  预售并非新鲜事儿。早在2015年“双11”,有的商家就开启了预售模式。今年,预售提前、范围扩大、“定金膨胀”、“折扣”和“红包”这些醒目字眼叠加在一起,更是催促着消费者提前开启抢购模式,许多商家也开始积极备货。

  然而,预售中也出现了一些问题:价格明降暗升、预售方式“烧脑”、预售定金不能退、邮寄地址不能更改……令许多消费者质疑商家诚信几何。

  花式预售藏陷阱

  李想在广州生活4年,很早就通过预售的方式购买了天猫商城一家女装店的衣服。页面上当时写着“预售价格199”,定金20元,“膨胀”后可当40元使用。“双11”当天,李想还同时使用了“跨店铺满400减50购物津贴”,分摊到这件衣服上能再便宜16.22元,折算下来,这件衣服最终成交价为162.78元。

  然而,零点付款后,“双11”当天下午,李想打开天猫商城App时,却发现这件衣服的售价变成了161元。“比我参加预售买到的价格便宜1.78元。”李想又迅速在脑子里计算了一番,如果再加上“跨店满400减50购物津贴”的活动,买到手的价格还要便宜更多。

  无独有偶,“双11”开始后,在微博上搜索“预售”二字,也能见许多网友吐槽预售藏了太多“坑”。

  消费者金秋下单后没多久就发现,在一家来自澳洲的旗舰店上,他购买的几款保健品页面上打出了“满299减50、满499减150”的字样。

  此前,金秋通过预售一共购买了2000多元的产品,如果“双11”当天下单,能比预售的方式省好几百元。

  中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江指出,遇到这类问题要看商家的预售规则,之前预售期间商家有没有做出类似“最低价”“底价”之类的价格承诺,如果之前有这样的宣传或承诺,商家就构成违约,消费者有权取消订单,且商家应双倍返还定金。

  李想并没有办法去核实预售期间商家发布的内容,“谁也不可能把当时页面上的内容截图保存”,但李想还是询问了商家为何要突然调价,商家表示之前的活动是官方活动,但“可以补差价”。

  有些消费者认为,商家“预售”搞很多“花样”,不如直接打折方便,而一些商品在“双11”期间,并不比平日里划算。“双11”之前,杨迪下单购买了一款甲醛装修异味空气净化剂。按照规定,交付定金60元,定金膨胀后抵扣90元,付尾款时使用电商津贴券还能再优惠50元。原价529元6个净化剂,最终到手价为449元,平均每个空气净化剂74.83元。

  但今年10月中旬时,她的朋友在同一家店铺购买同品牌空气净化剂,使用两个可叠加的优惠活动后,平均每个净化剂是68.5元,比在预售活动时购买便宜。她觉得一些商家的“双11”预售规则既“烧脑”又有点“坑”,“消费者为了买到价格便宜的商品要不停计算价格,耗时耗力。”

  常年关注医疗领域的媒体人胡鸿宇在“双11”之前准备买胰岛素针头,他在京东商城发现一家比较实惠的药房,该药房140支胰岛素针头卖210元,同时还送7支,平均每支1.43元左右。

  这家药房的客服向他表示11月10日和11日两天店铺有活动,但等到10日,胡鸿宇发现该款商品已经是298.9元140支,平均每支2元多,“不仅涨价而且没有商品附赠。”

  直到11日中午,胡鸿宇的手机上又收到了这家药房的短信,表示现在推出“双11”活动,90支只卖160元。“我觉得商家可能是想在“双11”赚一点,但10日顾客不买账,所以才在11日中午给我们这些老顾客发短信,打出更优惠的价格来吸引我们。”

  在陈音江看来,“双11”本应是商家薄利多销、消费者购买实惠商品的“双赢”,但一些商家却制造各种噱头,刺激消费者参与。“这里面不排除消费者真能购买到实惠的商品,但必需绞尽脑汁去琢磨商家各种促销规则。”

1 2 共2页

来源:中国青年报
编辑:王砚

维权副刊

新闻排行

热点专题

  • 热点专题

    “尊法守法·携手筑梦”全总与教育部联...

  • 热点专题

    13位人大代表签名呼吁:劳动法律硬起...

  • 热点专题

    “七五”普法·劳动法律系列专题之残疾...

  • 热点专题

    “七五”普法·劳动法律系列专题之社会...

  • 热点专题

    “七五”普法·劳动法律系列专题之安全...

法治观察

  • 豪车跑“黑车”自认不会被查

    近日,重庆高速执法四支队六大队查获一辆涉嫌非法营运的奔驰车。但驾驶员拒绝打开车门、拒不出示证件。执法人员随即联系石柱县公安局民警赶至现场,对驾驶室喷射辣椒水,驾驶人主动打开车门,并被依法控制。乘客证明,该车在重庆至忠县途中,收取每人70元车费,其行为属于典型的非法营运(未取得道路运输许可擅自从事道路运输经营活动)。

  • 别让“蚊子”毁了丽江古城形象

    11月11日央视曝光了丽江古城“风花雪月连锁客栈(初见店)”和“亲的客栈·丽江水墨印象店”两家客栈的美团电商业务存在“刷单炒信、自己写好评、差评随意删”等不正当竞争行为。

法律文库

新闻日历

友情链接

人民网 | 新华网 | 中国网 | 央视国际网络 | 国际在线 | 中国经济网 | 中国广播网 | 中国日报网 | 中国青年网 | 光明网 | 中国新闻网 | 中国西藏网
中国台湾网 | 党建网 | 千龙网 | 东方网 | 南方网 | 北方网
京ICP证100580号 | 互联网新闻信息服务许可证 (1012009003) | 京公网安备 11010102002957号 | 中国互联网视听节目服务自律公约
广播电视节目制作经营许可证(广媒)字第185号 | 信息网络传播视听节目许可证(0111630)
关于我们 | 广告服务 | 联系我们 | 本站地图 | 投稿邮箱 |版权声明 |违法和不良信息举报电话:010-84151598 |网络敲诈和有偿删帖举报电话:010-84151598
Copyright 2008-2017 by www.workercn.cn. all rights reserved
扫码关注



工人日报
客户端
苹果版
安卓版