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儿童乐园突然撤店坑会员

2018-10-11 10:02:20

  上个月,“哈你小孩”运动乐园常营华联商场店突然撤离,会员王女士卡里尚余数千元无法拿回。昨天,北京晨报记者现场看到原来乐园的位置已成服装售卖区。商场服务台工作人员称,8月30日,“哈你小孩”租期到后没再续租,很多会员的卡里还有不少余额。记者致电“哈你小孩”运动乐园其它门店了解到,常营店的负责人不知去向,员工被拖欠工资。目前,常营华联商场正在登记会员详情,承诺会用“哈你小孩”租借用地时付的保证金来退还消费者余额,尽量不让消费者有损失。

  儿童乐园消失 会员不知情

  王女士告诉记者,她在家门口的华联商场给孩子办了“哈你小孩”运动乐园会员卡并储值,之前一年多都没什么问题,可上个月底再去商场,该儿童乐园竟然消失了,所有设备都被搬空。

  “我的储值卡里还有1000多元,原以为商场会帮我们联系到商家,但快半个月了也没动静。”王女士说,在乐园消失前,她没有见过任何书面公告或者是工作人员的口头通知。

  卡里余额将近3000元的林女士生气的是,她在今年夏天才办了卡,“当时也没听说他们要关门,没有一点异常,结果才去了3次,就连设备带人全没影了。”

  昨天早晨,记者来到常营华联商场,按照会员们的说法,“哈你小孩”运动乐园所在的位置是商场室内空地。但记者看到,其所在区域已变成临时服装售卖区,没有任何儿童探索游乐设备(如图)。记者随后拨打了网上搜索到的乐园电话,但已是停机状态。

  商场承诺追款 不让会员损失

  华联商场前台的工作人员称,“哈你小孩”运动乐园于8月30日租金到期,没有续租,所以撤离商场。之后商场才了解到乐园没有处理好会员卡内的余额。

  “哈你小孩”运动乐园是一家连锁机构,记者昨日又拨通了草桥店的电话,该店在正常营业中。店员告诉记者,常营华联店确实出了问题,“我们都是加盟店,各个老板是独立的,听说他们的老板现在不见了,还拖欠了员工两个月工资。”此外这名店员表示,在常营华联店办理了会员卡的家长,可以持卡到草桥店继续消费,但不可以退款。

  不过,林女士觉得去草桥店消费不现实,也不愿接受这样的处理方式,她只希望拿回卡里余额,“家住朝阳区常营,怎么可能为了孩子玩一会儿就跑到丰台去,还不够路上折腾的。”

  昨天,华联商场向记者表示,他们已经让所有会员都做了登记,如果会员同意,可将卡内余额转到商场其他儿童游乐区域消费,“当然这也要征求会员意见,如果会员不同意,我们也会联系乐园给大家退钱。如果他们迟迟没动静,我们也会动用乐园当时租场地时缴纳的保证金,来给消费者退卡内余额,尽量不让消费者有损失。不过要走一些流程,希望大家耐心等待。”  

  北京晨报现场新闻

  记者 张静姝 文并摄

  线索 王女士

来源:北京晨报
编辑:王砚

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