维权

法治观察

“黄牛代退”凸显共享单车押金管理乱象

江德斌
2017-11-14 08:43:19

  监管部门应对共享单车押金问题加以重视,出台规范化管理细则,督促平台严格执行第三方银行托管模式,不得随意挪用用户押金,并规定退款时限和流程,保障用户合法权益。

  近日,不少共享单车的用户遇到了退押金难的问题。有多名网友反映,在个别共享单车企业申请退押金超过两个月后,仍未收到退款。在共享单车退押金潮中,还出现了黄牛,声称收取130元至150元不等的费用可以帮助用户退款。在共享单车带来方便的同时,也有多家公司面临发展困境,有单车公司已退出市场,部分仍在运营的公司也面临退款难等问题。(11月13日《北京青年报》)

  共享单车押金退款难催生了“黄牛代退”,这并非段子,乃是颇具黑色幽默的现实尴尬,凸显共享单车押金退款太难,用户不堪漫长的等待时间和心理折磨,迫不得已才找“黄牛代退押金”。共享单车押金本属于用户所有,平台理应按照正常流程退款,可是部分平台押金管理混乱,导致用户退押金困难,反被黄牛找到机会,又趁机开辟了一条生财之道。

  共享单车是“互联网+自行车”的有机融合,具有方便、快捷、灵活等优点,解决了最后一公里出行痛点,深受广大用户的青睐,迅速在各地打开市场。但由于缺乏统一标准规范,部分平台的押金管理存在诸多乱象,没有采取第三方银行托管,押金处于无人监管状态,经常被挪用于采购、投资、办公经费等,令押金存在管理失控风险,极有可能造成用户押金流失。

  而且,现在共享单车市场参与者众多,已经有数十家平台,共同角逐,每一个城市都有数家乃至十多家平台,市场竞争异常激烈。但除了摩拜和ofo、永安行之外,其它平台的市场份额都很小,运营费用高企,又很难融到资金,就会打起用户押金的主意,想利用押金作为运转资金,就在退押金流程上做手脚,故意设置重重阻碍。而当部分平台经营不善,资金流断裂时,用户退押金往往面临手续繁琐、周期漫长,甚至一直拖延,根本退不到钱。

  虽然共享单车平台收取的押金标准都不高,仅为99元—299元不等,对于单个用户而言并不算啥,但每个平台都有数十万乃至数千万用户,每个用户又往往同时注册多个平台,缴纳多份押金,加起来可就不是小数目了,总额已经高达数十亿元。如此庞大的一笔资金,除了少数平台采取第三方银行托管模式外,其它平台都无人监管,则给押金的保管和使用,留下很大的腾挪空间和风险。

  部分用户虽然通过“黄牛代退”的方法,退还了押金,但也支付出了高手续费,两下抵扣等于只退回了一半左右,退款成本比例过高,造成了实质上的经济损失。而且,由于用户需要向黄牛提供个人手机号、支付账号、密码等敏感信息,则又埋下个人信息安全隐患,容易发生被骗、被盗卖等风险。

  可见,“黄牛代退押金”并非最佳模式,用户需要谨慎使用,最好还是通过正常渠道退款,避免因小失大。同时,监管部门应对共享单车押金问题加以重视,出台规范化管理细则,督促平台严格执行第三方银行托管模式,不得随意挪用用户押金,并规定退款时限和流程,保障用户合法权益。

  

来源:中工网——《劳动午报》
编辑:王砚

维权副刊

新闻排行

热点专题

  • 热点专题

    “尊法守法·携手筑梦”全总与教育部联...

  • 热点专题

    13位人大代表签名呼吁:劳动法律硬起...

  • 热点专题

    “七五”普法·劳动法律系列专题之残疾...

  • 热点专题

    “七五”普法·劳动法律系列专题之社会...

  • 热点专题

    “七五”普法·劳动法律系列专题之安全...

法治观察

  • “黄牛代退”凸显共享单车押金管理乱象

    监管部门应对共享单车押金问题加以重视,出台规范化管理细则,督促平台严格执行第三方银行托管模式,不得随意挪用用户押金,并规定退款时限和流程,保障用户合法权益。

  • 社评:践行法治的“最后一公里”也是普法“...

    对整个国家的法治建设而言,基层司法人员是落实、践行法治的“最后一公里”。这“第一公里”能不能走好、走稳,关乎公众对法治的认可、信赖和信心,更关乎法治的前景和未来。

法律文库

新闻日历

友情链接

人民网 | 新华网 | 中国网 | 央视国际网络 | 国际在线 | 中国经济网 | 中国广播网 | 中国日报网 | 中国青年网 | 光明网 | 中国新闻网 | 中国西藏网
中国台湾网 | 党建网 | 千龙网 | 东方网 | 南方网 | 北方网
京ICP证100580号 | 互联网新闻信息服务许可证 (1012009003) | 京公网安备 11010102002957号 | 中国互联网视听节目服务自律公约
广播电视节目制作经营许可证(广媒)字第185号 | 信息网络传播视听节目许可证(0111630)
关于我们 | 广告服务 | 联系我们 | 本站地图 | 投稿邮箱 |版权声明 |违法和不良信息举报电话:010-84151598 |网络敲诈和有偿删帖举报电话:010-84151598
Copyright 2008-2017 by www.workercn.cn. all rights reserved
扫码关注



工人日报
客户端
苹果版
安卓版