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跪求车票——无奈

2018-01-17 07:28:21

  据《新闻晨报》报道,近日,—位老人在火车站内下跪的视频引发关注,由于不会上网购票且不想麻烦女儿,老人频繁来火车站排队购票,—次次无功而返。铁路部门表示已提出帮助其购买高铁车票等建议,但老人未接受。

  网络、电话购票的兴起,让人们省去了去售票大厅排队的麻烦,但新兴的购票手段对诸如老年人等特殊群体而言,恐怕很难轻松驾驭。如今老人的无奈下跪,其实对铁路部门的服务和工作提出了更高要求。进一步说,包括医院、银行在内的公共服务单位,都该努力为特殊人群提供更多的便利和扶助,对某些人可能面对智能设备操作障碍等困难,不仅要想在前面,更要做在前面。

来源:中工网——《工人日报》
编辑:王砚

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