你会给家里的保姆书面“定规矩”吗?

杭州近日发生的保姆纵火案震惊全国,也引发了诸多思考,譬如:对于像家政这样进入千家万户的行业,如何做到行之有效的监管?在规定和人情之间,雇主又该如何进退等。

近年来,家政服务人员与雇主之间的矛盾屡有报道,双方各有各的苦衷。由于双方之间不同于常见的劳动关系,如何既保护雇主的合法权益,又保障家政服务人员的权益,人们也是各执一词。那么,在生活中,你会如何处理呢?

从杭州保姆纵火案中看雇主与保姆的关系

杭州保姆纵火案所造成的后果令人痛心。随着人们生活水平的提高,越来越多的家庭会使用保姆、月嫂、钟点工等家政人员。这类家政人员与雇主家庭之间属于什么关系,是否属于劳动关系呢?

雇主与家政人员之间是一种民事雇佣关系。雇主享受服务,支付报酬,家政人员提供劳动,获取报酬。民事关系不同于劳动关系,民事关系是平等主体之间建立的权利义务关系。从法律上讲,雇主与家政人员属于平等主体,双方之间并不存在隶属关系。但是,平等主体之间也可就双方的权利义务关系进行约定。比如这里提到的奖惩规定,家政人员提供服务获取报酬的前提首先是提供了服务,其次是该服务得到了雇主的认可。因此,双方之间可以就类似奖惩这类规定“约法三章”。

杭州保姆纵火案拷问家政市场

保姆直接参与雇主的家庭生活,了解掌握雇主的家庭情况和个人隐私,按理说,家政公司对保姆的身份信息、身体状况、性格心理、人品德行,都应当进行全面的审核和考察,并毫无保留地披露给雇主以供其参考。莫某晶如此顺利地成为这家人的保姆,雇主一家是否毫不知情?如果当初雇主能够了解到莫某晶的过往经历,是不是一开始就不会雇她?

记得几年前广州的“毒保姆”吗?这个保姆用尽方法杀死70岁的雇主,竟自称只是为了早点拿到工钱,而这仅仅是她涉嫌制造的另外9宗故意杀人案中的其中一件;还有,育儿嫂猛摇婴儿头部假装哄睡孩子,屡见不鲜的保姆殴打、虐待老人……尽管这些“问题保姆”只是个别现象,但不断曝光的问题,却必须引起足够的重视。杭州保姆纵火案与之相隔时间并不久远,而它们的共同特点,都是触及了老百姓“安全感”的神经。

保姆“黑名单”制度应确保标准公平

不少人建议建立家政服务“黑名单”制度,在上岗前由中介公司或平台对家政服务人员进行背景调查和相关培训,并将被雇主投诉的保姆纳入“黑名单”,限制其从业。

此举是否可行?记者在采访中发现业内看法不一。有人认为此举可净化家政市场,也有人认为值得商榷。

“只是给保姆上‘黑名单’不公平,遇到刁难人的雇主怎么办?”来自安徽从事家政服务的杨阿姨说,“是不是雇主说我们不好就要上‘黑名单’?雇主说的不是真的怎么办?”

记者随后咨询了法律人士。律师张笑然告诉记者,“黑名单”制度设立应确保程序正义、标准公平。

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