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首批10家企业入驻“一键维权”平台 助力维护消费者合法权益

来源:中工网
2021-03-16 14:09:00

  中工网讯(工人日报-中工网记者 杨召奎)3月15日,由中国消费者协会主办的“2021年3·15国际消费者权益日”主题活动举行。

  当天,中国消费者协会消费监督部发布了2021年首部《“畅通消费”消费行为及维权认知主题调查报告》。数据显示,近七成受访者的线上消费超线下消费,“企业售后有保障”已成为消费者首要关切的问题,“个人信息被泄露”与“遭遇虚假宣传”是消费者不满意的主要原因。强化消费安全,促进消费畅通已摆在关键位置。

  活动还展示了2020年年度消费维权四大焦点问题——餐饮浪费、预付费商家跑路、虚假宣传和个人信息泄露。行业协会、资深法务人士、高校专家与政府部门的专家对此进行深度点评,呈现了社会各界在推进问题解决方面的行动和计划。

  活动发起了“守护安全 畅通消费”倡议,鼓励坚守法律标准底线、树立消费者为本意识、践行绿色发展理念、落实企业主体责任,受到企业方的积极响应。

  活动中,人民网推出“315在行动2021年计划”,介绍了“人民网+”客户端“一键维权”功能,搭建起企业、相关部门与消费者高效、有效沟通的桥梁,诚邀社会各界共同参与。首批有尔湾科技、趣头条、雾芯科技等共计10家企业受邀入驻。

责任编辑:姚怡梦

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