中工网讯 (记者　邝蔼钘)“我是一名做水电的带班工头。今年6月，我与三名工友到南宁市一个工地做水电，工程还未完工，但已有两三个月没发工资了。”8月5日，一名姓刘的农民工在桂工网的“职工在线”网上维权服务平台上留言反映情况。了解到这个情况后，平台服务人员立即联系了自治区总工会相关部门与老板协调。最后，老板承诺会在农历七月十四中元节前将欠薪支付完毕。这名姓刘的农民工在拿到拖欠多月的工资后感动地说：“我没什么文化，也不懂得去哪里投诉。在‘职工在线’网上看到可以留言，就抱着试试看的态度，没想到遭拖欠的工资竟然追回来了！”

　　这只是“桂工网”创建的“职工在线”网上维权服务平台运行半年多来为农民工提供政策和法律法规咨询，开展网上维权服务的一个缩影。自治区人大常委会副主任、总工会主席王跃飞到桂工网视察时就明确指出：“‘职工在线’是为职工维权、服务职工的一个阵地，是面向职工群众的新媒体互动平台。要直面了解一线职工的难点、关切点，认真倾听群众诉求，回答职工关心的热门话题，努力为职工释疑解惑，让工会工作与时俱进，更加贴近职工群众的所思所想、所需所求。”

　　主席信箱、维权救助、有事要问、职业安全、法律援助……在电脑上打开“职工在线”，便发现平台分类众多，非常方便职工群众咨询投诉。“试用期怀孕被辞退该如何维权？”“帮朋友打工受伤，该怎样索要赔偿？”……这些与职工群众息息相关的问题，反映了以后均得到相关部门和专业人士的回复。“‘职工在线’目前已经走向了规范化和专业化，在全区各地已经建立了相关联系人制度，让职工反映的问题能够立即与当地有关部门对接，省去了很多中间环节。”平台服务人员说。

　　“职工在线”开办大半年来，目前已收到各类情况反映及建议2800多条，回复职工特别是农民工关注的问题600多条。属于工会工作范围之外的一些民生诉求，自治区总工会立即转给相关部门和单位，让职工反映的问题得到及时解决或答复。真正做到了职工反映的问题条条有回复，关心的事情事事有回音，成为职工维权有效渠道。

　　据了解，桂工网将在“职工在线”网上维权服务平台的基础上，积极探索创建“电子职工书屋”、农民工网络培训平台，打造实训基地和网络培训相结合、线上和线下培训相融合的农民工技能培训新模式。将进一步整合资源、协调各方，创新平台载体，打牢服务职工的工作基础。